Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes de talleres, flotillas, transportistas y dueños de vehículo antes de comprar.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes revisar los métodos de pago disponibles al finalizar tu compra en el checkout. Para compras de mayor volumen (talleres y flotillas), escríbenos por WhatsApp para coordinar facturación y forma de pago.
¿Hacen envíos a todo Guatemala?
Sí. Revisa los tiempos y costos de envío según tu ubicación en nuestra Política de Envíos, o coordina con un asesor por WhatsApp si necesitas entrega urgente.
¿Cómo sé si el repuesto es compatible con mi vehículo?
Usa el buscador por marca, línea y año en la página de inicio. Si no encuentras tu repuesto en la lista, puedes escribirlo manualmente o dejarnos tu VIN y serie de motor para que un asesor confirme la compatibilidad antes de comprar.
¿Puedo devolver o cambiar un repuesto?
Sí, siempre que el producto esté en las condiciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones. Revisa los plazos y requisitos en esa página antes de solicitar un cambio.
¿Manejan precios especiales para talleres y flotillas?
Sí. Ofrecemos condiciones de mayoreo, facturación consolidada y disponibilidad prioritaria para talleres, flotillas y transportistas. Solicita tu cotización empresarial desde la sección correspondiente en inicio o por WhatsApp.
No encuentro un repuesto en el catálogo, ¿qué hago?
Usa el buscador de repuestos y, si no aparece en la lista, escribe el nombre manualmente. Si tras la búsqueda no hay resultados, te mostraremos la opción de dejar tus datos para que un asesor te cotice ese repuesto de forma personalizada.
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos directamente.
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